Bestellung
Die Lieferzeit gibt unser Versandpartner DPD vor. Die Lieferzeiten zu
den einzelnen Produkten findest du auf der jeweiligen
Artikeldetailseite.
https://samova.net/FAQ/Bestellung/Wie-lange-dauert-es-bis-meine-Bestellung-bei-mir-ankommt
Wenn deine Ware defekt ist oder du sonstige Sachen zu bemängeln hast,
stelle bitte einen Reklamationsantrag über die Rubrik Rückgabe auf
unserer Seite. Das Formular findest du hier.
https://samova.net/FAQ/Bestellung/Meine-Ware-war-defekt-oder-sie-gefaellt-mir-nicht-mehr-wie-kann-ich-sie-zurueckgeben
Für einige unserer Hotelpartner haben wir eigene Sorten als Special
Editions erfunden und hergestellt. Wenn du diese nicht in unserem
Online-Shop findest, werden die Teesorten nur bei diesem Hotelpartner
verkauft. Wende dich dann bitte an die Empfangsmitarbeiter des Hotels,
sie helfen dir gerne weiter.
https://samova.net/FAQ/Bestellung/Ich-suche-eine-samova-Teesorte-finde-sie-aber-nicht-im-Online-Shop
Wir bieten über PayPal Plus Paypal, Visa- und Mastercard, American
Express, Lastschrift und Zahlung auf Rechnung als Zahlungsmöglichkeiten
an.
https://samova.net/FAQ/Bestellung/Welche-Zahlungsarten-bietet-ihr-an
Du kannst den Stand deiner Bestellung unter deinem Account ansehen.
https://samova.net/FAQ/Bestellung/Wie-ist-der-Stand-meiner-Bestellung